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Home page del Centro assistenza Diptyque - Domande frequenti
  • Come scegliere una candela?
    Per scegliere una candela, è neccessario porsi alcune domande essenziali: Per quale tipo di stanza intendi utilizzare questa candela? Le nostre candele possono profumare tutti i tipi di stanze, a condizione che la candela accesa sia sorvegliata. Per una diffu...
  • Quanto tempo durano le candele?
    La durata delle candele varia in funzione alle dimensioni:  Le candele da 70 g possono essere utilzzate in media per 20 ore. Le candele da 190 g possono essere utilzzate per 60 ore. Le candele colorate da 300 g possono essere utilzzate per 75 ore. Le candele d...
  • Come intrattenere una candela Diptyque ?
    Al primo utilizzo, le consigliamo di lasciare la candela accesa per 2 o 3 ore, fino a quando la cera non diventa completamente liquida in superficie. La candela si consumerà più uniformemente ad ogni utilizzo. Si ricordi di ricentrare lo stoppino dopo ogni uso....
  • Come sono fabricate le candele Diptyque ?
    Le candele Diptyque sono dei prodotti artigianali di lusso creati in Francia. Nobili, rare o pregiate, le materie prime che compongono ogni profumo sono selezionate con la massima cura. Poiché ogni concentrato di profumo reagisce al calore in modo diverso, i no...
  • La mia candela non brucia uniformemente, o crea un “solco”, è normale?
    Per assicurarsi che la candela si consumi in modo uniforme, è imperativo che al primo utilizzo venga lasciata bruciare per 2 o 3 ore, tempo necessario affinché la cera si sciolga uniformemente sulla superficie. Inoltre, è importante evitare di bruciare la cande...
  • Il vaso di vetro della mia candela si è annerito. Cosa posso fare?
    Le tracce nere possono essere rimosse con un panno imbevuto di acqua calda e sapone quando la candela è spenta. Le consigliamo di verificare che la superficie del vetro e della cera non siano umide prima di ogni uso. Alcuni suggerimenti per ovviare a tale incon...
  • Quando è stata creata la prima candela Diptyque?
    Nel 1963, i nostri fondatori immaginano delle candele nei colori dei loro tessuti. Il loro ceraiolo gli suggerisce l’idea innovativa di profumarle. Le fragranze scelte sono biancospino, cannella e ... tè, una rivoluzione nel mondo della profumeria. Il trio fest...

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