Posso restituire o cambiare in negozio un prodotto acquistato online?

Siamo spiacenti ma non offriamo ancora questo servizio. Non è possibile effettuare un cambio o chiedere un rimborso per un prodotto acquistato online in uno dei nostri punti vendita. Un acquisto effettuato sul sito deve essere rispedito alla nostra piattaforma online.

Per effettuare un reso è sufficiente rispedire il prodotto nella sua confezione originale non aperta.

È possibile creare l'etichetta prepagata qui

Sarà sufficiente inserire il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail associato all'acquisto.

Sarà necessario in seguito selezionare gli articoli che desidera restituire, il motivo del reso e seguire i passaggi successivi.

Il Servizio Relazioni con il Pubblico resta a sua completa disposizione per accompagnarla nella creazione dell'etichetta prepagata se necessario.

Le consigliamo di richiedere una ricevuta di avvenuta spedizione al corriere per coprire eventuali perdite durante il trasporto.